Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Volti, nombre comercial de una persona física con actividad empresarial, con domicilio en González Pichardo Sur 208, colonia Plutarco González, La Merced (Alameda), C.P. 50080, Toluca, Estado de México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos por WhatsApp al +52 55 4011 1257.

Qué datos recabamos

De los cotizadores: si tu inmueble es casa o negocio y si es propio, cuánto pagas de luz al bimestre, dónde quedaría tu cargador y cuánto manejas, o cuántos paneles tiene tu sistema y cuándo fue su último mantenimiento. Si nos dejas tus datos: tu nombre, tu número de WhatsApp y tu código postal. El mensaje que nos mandas por WhatsApp lo escribes y lo envías tú desde tu propia cuenta.

No tratamos datos sensibles. Los importes de tu recibo pueden considerarse datos patrimoniales, y por eso te pedimos que autorices expresamente su uso con una casilla que tú marcas.

Para qué los usamos

Para calcular tu estimado, prepararte una cotización y contactarte por WhatsApp para darle seguimiento. Enviarte promociones es una finalidad aparte que puedes rechazar sin perder tu cotización.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y, después, por un periodo razonable de resguardo, hasta su eliminación segura. La imagen de tu recibo solo se usa para leer tu consumo. Y en cualquier momento puedes pedirnos que borremos tus datos: lo hacemos en los plazos que marca la sección de tus derechos.

Dónde se guardan

En servidores de Supabase y Vercel ubicados en Estados Unidos. Estas empresas los procesan por cuenta de Volti y bajo nuestras instrucciones; no deciden por su cuenta qué hacer con ellos. Volti sigue siendo responsable de tus datos aunque estén fuera de México.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos, o que dejemos de usarlos para un fin determinado. También puedes retirar tu autorización cuando quieras.

Escríbenos por WhatsApp al +52 55 4011 1257. Es gratis. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha y número de versión. Te recomendamos revisarla antes de dejarnos tus datos de nuevo.

Si no estás conforme

Escríbenos primero por WhatsApp al +52 55 4011 1257: preferimos resolverlo directamente. Si no te respondemos o la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.